مشاور مستقل جیرا (Jira) و کانفلوئنس
جیرا (Jira) را طوری کانفیگ کنید که گزارشهایش قابل تصمیمگیری باشند
حدود ۴ سال کار عملی روی جیرا و کانفلوئنس (Jira و Confluence). ساختار پروژه، Workflow، Board، Automation و داشبورد را بر اساس فرایند واقعی تیم شما طراحی میکنم — نه بر اساس قالب پیشفرض.
بدون هزینه، بدون تعهد. اگر مسئلهٔ شما در حوزهٔ من نباشد، همان جلسهٔ اول میگویم.
JSUP / workflows
نمونهبازطراحی Workflow تیم محصول
In Progressهمکاری با شرکتهایی مثل
- اسنپ
- ابرآروان
- کار عملی روی Jira و Confluence
۴+سال
کار عملی روی Jira و Confluence
- از پیادهسازی تا Automation و گزارش
۶حوزه
از پیادهسازی تا Automation و گزارش
- پاسخ به اولین پیام شما
۲۴ساعت
پاسخ به اولین پیام شما
- جلسهٔ اول، بدون هزینه
۳۰دقیقه
جلسهٔ اول، بدون هزینه
SERVICES
شش کاری که انجام میدهم
هر کدام یک صفحهٔ جدا دارد که دقیقاً میگوید چه چیزی تحویل داده میشود.
پیادهسازی و راهاندازی جیرا
ساختار پروژه، Issue Type، فیلد، Screen و دسترسیها را از صفر طراحی میکنم — بر اساس فرایند شما، نه قالب پیشفرض Jira.
جزئیات و تحویلشدنیهاطراحی Workflow و Board
وضعیتها و Transitionها را مطابق فرایند واقعی تیم میسازم و Board را طوری تنظیم میکنم که گلوگاه را نشان بدهد، نه پنهان کند.
جزئیات و تحویلشدنیهااتوماسیون جیرا و حذف کار دستی
قوانین خودکار مینویسم که پیگیری دستی، اعلانهای فراموششده و بهروزرسانی تکراری را حذف کنند — با کنترل مصرف و لاگ.
جزئیات و تحویلشدنیهاداشبورد و گزارش مدیریتی جیرا
داشبوردی میسازم که مدیر بدون توضیح شما بفهمد — با JQL دقیق و شاخصهایی که رفتار تیم را خراب نمیکنند.
جزئیات و تحویلشدنیهاراهاندازی و ساختاردهی کانفلوئنس
Space، درخت صفحات، قالب و دسترسیها را طراحی میکنم و به Jira وصل میکنم — مستندی که پیدا میشود و کهنه نمیماند.
جزئیات و تحویلشدنیهاپشتیبانی و آموزش جیرا
بعد از راهاندازی تنها نمیمانید: پشتیبانی ماهانه، مدیریت دسترسی، رفع خطا و آموزش عملی برای ادمین و تیم.
جزئیات و تحویلشدنیها
THE JOURNEY
یک درخواست، از ثبت تا گزارش
این پنج ایستگاه همان چیزی است که در یک پیادهسازی درست تنظیم میشود. هر جا خراب باشد، خروجی نهایی قابل اعتماد نیست.
درخواست با ساختار وارد میشود
Openفرم ثبت فقط چیزی را میپرسد که برای شروع کار لازم است. Issue Type درست، فیلدهای ضروری، و بدون ۲۰ فیلد خالی. چیزی که ناقص باشد، بعداً قابل پیگیری نیست.
- Issue Type متناسب
- Screen مخصوص ساخت
- فیلد اجباری حسابشده
Workflow مسیر را تحمیل میکند
In Progressهر Transition شرط دارد: چه کسی، از کجا، با چه اطلاعاتی. فرایند از یک توافق شفاهی به یک قاعدهٔ اجرایی تبدیل میشود.
- Condition روی Transition
- Validator موقع انتقال
- Post Function برای فیلدها
Board گلوگاه را نشان میدهد
In Reviewستونها به وضعیتها نقشه شدهاند، WIP Limit فعال است و Swimlane بر اساس چیزی است که تصمیم عوض میکند. جایی که کار میماند، دیده میشود.
- ستون نقشهشده
- WIP Limit
- Quick Filter کاربردی
Automation کار تکراری را برمیدارد
Automatedانتساب، اعلان، بهروزرسانی والد و هشدار SLA قبل از نقض — همه خودکار. آدمها برای پیگیری استخدام نشدهاند.
- محرک باریک
- شرط دقیق
- مصرف پایششده
گزارش بدون توضیح شما فهمیده میشود
Doneهمان داده تبدیل به داشبوردی میشود که مدیر خودش میخواند: زمان چرخه، نسبت ورود به خروج، و سن قدیمیترین کار در جریان.
- JQL با statusCategory
- داشبورد به تفکیک مخاطب
- شاخص غیرقابلبازی
Issue view
بازطراحی Workflow تیم محصول
ثبت درخواست
- ثبت درخواستOpen
- در جریانIn Progress
- بازبینیIn Review
- خودکارAutomated
- تحویل شدDone
HOW WE WORK
سه مدل همکاری، با اسکوپ روشن
مبلغ بعد از دیدن محیط شما کتبی اعلام میشود. قبل از آن هر عددی حدس است.
Health Check
بازبینی و تشخیص
میدانید یک جای Jira میلنگد ولی نمیدانید کجا.
مدت: ۳ تا ۵ روز کاری
- بررسی ساختار پروژهها، Workflow، فیلد، دسترسی و Automation
- گزارش کتبی از مشکلات، با اولویت و برآورد اثر هر کدام
- نقشهٔ راه اصلاح، قابل اجرا توسط تیم خودتان
- یک جلسهٔ ارائه و پرسشوپاسخ
خروجی این مدل یک سند است، نه تغییر در محیط شما.
- رایجترین انتخاب
Implementation
پیادهسازی یا بازطراحی
ساختار باید ساخته یا از پایه بازسازی شود.
مدت: ۲ تا ۶ هفته، بسته به اسکوپ
- طراحی و پیادهسازی کامل ساختار در محیط شما
- Workflow، Board، Screen، Permission و Automation
- داشبورد و گزارشهای پایه
- آموزش ادمین و کاربران کلیدی
- سند تحویل: هر تصمیم با دلیلش
- یک ماه پشتیبانی پس از تحویل
اسکوپ قبل از شروع نوشته و امضا میشود. کار خارج از اسکوپ، جدا برآورد میشود.
Retainer
پشتیبانی ماهانه
ساختار سر جایش است و یک نفر باید نگهش دارد.
مدت: ماهانه، قابل لغو
- سهمیهٔ ساعت مشخص در ماه
- پاسخ به مشکلات ادمین و کاربران
- بازبینی دورهای و پاکسازی کانفیگ
- اعمال تغییرات کوچک با ثبت دلیل
- گزارش ماهانهٔ کارهای انجامشده
ساعت مصرفنشده به ماه بعد منتقل نمیشود؛ در عوض تعهدی هم برای مصرفش ندارید.
هر سه مدل با قرارداد کتبی و اسکوپ مشخص شروع میشوند.
FAQ
سؤالات متداول دربارهٔ جیرا
اگر جواب سؤالتان اینجا نیست، در واتساپ بپرسید — معمولاً همان روز جواب میدهم.
پرسیدن سؤالهزینهٔ کار چقدر است؟
مبلغ به اسکوپ بستگی دارد و بعد از جلسهٔ شناخت و بررسی محیط، کتبی اعلام میشود. سه مدل همکاری دارم — بازبینی، پیادهسازی و پشتیبانی ماهانه — و محدودهٔ قیمتی هر کدام در همان جلسه شفاف میشود. جلسهٔ اول هزینهای ندارد.
روی Jira Cloud کار میکنید یا Data Center؟
هر دو. تصمیم بین این دو برای شرکتهای ایرانی معمولاً به دسترسی و محدودیت پرداخت برمیگردد، نه به قابلیت. تفاوتهایی که روی طراحی اثر میگذارد را در جلسهٔ اول توضیح میدهم، چون بقیهٔ ساختار به آن وابسته است.
شرکت ما از قبل Jira دارد و بههمریخته است. از کجا شروع کنیم؟
با مدل بازبینی. سه تا پنج روز کاری، خروجی یک گزارش کتبی از مشکلات با اولویت و یک نقشهٔ راه. بعد از آن خودتان تصمیم میگیرید که اصلاح را به تیم داخلی بسپارید یا به من.
آیا Jira Service Management هم راهاندازی میکنید؟
بله. پورتال درخواست، Request Type، صفها، SLA و قواعد خودکارسازی برای تیمهای IT و پشتیبانی. این بخش معمولاً بیشترین بازگشت سریع را دارد، چون کار دستی زیادی در آن قابل حذف است.
از یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای شروع کنیم
بدون هزینه و بدون تعهد. در همان جلسه مشخص میشود که مسئلهٔ شما در حوزهٔ من است یا نه — و اگر نبود، صادقانه میگویم.